Diensten Charly Crisis Comms
24/7 inzicht in signalen die kunnen uitgroeien tot een crisis
Media monitoring: snel zicht op risico’s en reputatieschade
Charly Crisis Comms monitort wat er over jouw organisatie verschijnt in media, blogs, podcasts, fora en sociale netwerken. Zo pikken we mogelijke issues snel op en kunnen we meteen actie ondernemen als de toon negatief wordt of een risico viraal dreigt te gaan.
Of het nu gaat om een negatief artikel, een klacht van een klant of een verdacht bericht op X - dankzij onze tools en analyse weet jij het eerst.
Je krijgt heldere rapportage, inclusief sentimentanalyse, volume, impact én advies over de volgende stappen.
Wil je meer weten over onze diensten op het gebied van media monitoring? Neem contact op met ons!
Een sterk plan verkleint de reputatieschade en versnelt je reactie
Proactief crisiscommunicatieplan: klaar voor het onverwachte
Een crisis treft je meestal onverwacht. Maar dat wil niet zeggen dat je communicatie dat ook moet zijn. Met een proactief crisiscommunicatieplan weet je op voorhand wie wat doet, welke boodschappen je brengt en via welke kanalen je communiceert.
Wij ontwikkelen samen met jouw team een plan op maat, afgestemd op mogelijke crisisscenario’s, je stakeholders en reputatieprioriteiten. Zo win je kostbare tijd en behoud je de controle, zelfs in de meest complexe situaties.
Wat omvat een crisiscommunicatieplan?
- Risico- en impactanalyse: mogelijke crisisscenario’s in kaart brengen en inschatten wat de reputatie‑impact zou zijn.
- Crisisteam en rollen: duidelijk bepalen wie welke rol opneemt bij een crisis, van besluitvorming tot woordvoering.
- Stappenplan en procedures: stap-voor-stap handleiding voor de eerste uren en dagen van een crisis.
- Stakeholder mapping en management: weten wie je moet informeren, hoe en wanneer - van medewerkers tot pers en officiële instanties.
- Communicatiestrategie en kernboodschappen: op voorhand afstemmen wat je zegt, via welke kanalen en in welke tone of voice.
- Statements en communicatieformats: templates voor persverklaringen, interne updates, sociale media enz.
- Evaluatie en bijsturing: na de crisis leren uit wat goed liep en wat beter kan.
- Appendixen met contactinfo en tools: handige overzichten van interne en externe stakeholders, tools en checklists.
Lees ook zeker onze blog met 7 gouden regels voor crisiscommunicatie.
Snelle, strategische ondersteuning bij reputatiecrisissen
Crisis management: 24/7 ondersteuning bij crisiscommunicatie
Een crisis vraagt om onmiddellijke actie. Of het nu gaat om een datalek, een incident op de werkvloer, reputatieschade op sociale media of onverwachte media-aandacht - wij zijn er wanneer je ons nodig hebt.
Een crisiscommunicatiebureau waar je op elk moment een beroep op kunt doen is heel belangrijk – hoe goed je ook voorbereid bent. Onze specialisten in België en Nederland staan 24/7 voor je klaar en helpen je zo snel mogelijk om de crisis te managen.
Je krijgt toegang tot senior crisisexperten met jarenlange ervaring in crisiscommunicatie, stakeholdermanagement en reputatiebehoud. Samen met jou nemen we strategische beslissingen, adviseren we over interne en externe communicatie, en begeleiden we je woordvoerders.
En heeft je organisatie weinig media-ervaring? Dan geven we je woordvoerder een spoed mediatraining of pakken wij het woordvoerderschap voor je op.
Van instapcursus tot intensieve simulatie: leer communiceren onder druk
Trainingen crisiscommunicatie: bouw je paraatheid op voor het moment dat het telt
Een goede voorbereiding is dé manier om reputatieschade te beperken. Charly Crisis Comms biedt verschillende soorten crisiscommunicatietrainingen aan, op maat van je organisatie, ervaring en sector. Theorie, praktijk, simulatie — jij kiest wat je nodig hebt.
Onze trainingen zijn modulair opgebouwd, zodat ze perfect aansluiten bij jouw team:
Basistraining crisiscommunicatie
Krijg inzicht in de fundamenten van crisisaanpak: wie doet wat, welke stakeholders informeer je, en via welke kanalen? Inclusief best practices, concrete voorbeelden en veelgestelde vragen.
Crisissimulatie
Ervaar hoe een crisis écht aanvoelt. Je team wordt ondergedompeld in een realistisch scenario met live persvragen, sociale media, interne communicatie en tijdsdruk.
Mediatraining crisiscommunicatie
Je woordvoerders leren effectief communiceren in crisistijd. Hoe breng je een holding statement? Wat doe je als je nog geen volledige info hebt? Hoe blijf je geloofwaardig onder druk?
Alle trainingen zijn beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels, bij jou, bij ons of online.
Klaar om te oefenen in veilige omstandigheden? Wij begeleiden je stap voor stap.
Bekijk hier welke training bij jou past.
Jouw partner voor elk onderdeel van een crisis
Waarom kiezen voor de diensten van Charly Crisis Comms?
- 24/7 bereikbaar voor ondersteuning bij urgente situaties
- Meer dan 15 jaar ervaring in crisis- en reputatiemanagement
- Begeleiding door senior professionals – ook in crisismomenten
- Strategisch én praktisch: van plan tot perswoordvoering
- Discreet en betrouwbaar partner voor gevoelige dossiers
- Oefeningen, trainingen én hands-on support mogelijk