Onze diensten binnen crisiscommunicatie
Binnen onze crisiscommunicatieaanpak bieden we bij Charly Crisis Comms gerichte diensten aan die organisaties helpen om voorbereid en wendbaar te blijven.
Van een proactief crisiscommunicatieplan en 24/7 crisismanagement tot gespecialiseerde trainingen in crisiscommunicatie en media monitoring: we ondersteunen je met concrete oplossingen vóór, tijdens en na een crisis.
Ontdek hieronder hoe elke dienst bijdraagt aan een sterke en doordachte crisisaanpak.
Meer weten over onze diensten in crisiscommunicatie?
Een sterk plan verkleint de reputatieschade en versnelt je reactie
Proactief crisiscommunicatieplan: klaar voor het onverwachte
Een crisis treft je meestal onverwacht. Maar je communicatie hoeft dat niet te doen. Met een proactief crisiscommunicatieplan weet je vooraf wie welke rol opneemt, welke boodschappen je brengt en via welke kanalen je communiceert.
Charly Crisis Comms ontwikkelt samen met jouw team een plan op maat, afgestemd op realistische crisisscenario’s, je stakeholders en je reputatieprioriteiten. Zo win je kostbare tijd en behoud je de controle, zelfs in de meest complexe situaties.
Wat omvat een crisiscommunicatieplan?
- Risico- en impactanalyse: mogelijke crisisscenario’s en hun reputatie-impact in kaart brengen.
- Crisisteam en rollen: duidelijke verantwoordelijkheden, van besluitvorming tot woordvoering.
- Stappenplan en procedures: concrete richtlijnen voor de eerste uren en dagen.
- Stakeholder mapping en management: bepalen wie je informeert, hoe en wanneer - van medewerkers tot pers en officiële instanties.
- Communicatiestrategie en kernboodschappen: vooraf afgestemde inhoud, kanalen en tone of voice.
- Statements en communicatieformats: templates voor persverklaringen, interne updates, sociale media enz.
- Evaluatie en bijsturing: na de crisis leren uit wat goed liep en wat beter kan.
- Appendixen met contactinfo en tools: heldere bijlagen met alle relevante gegevens.
Wil je je verder verdiepen? Lees zeker onze blog met 7 gouden regels voor crisiscommunicatie.
Snelle, strategische ondersteuning bij reputatiecrisissen
Crisis management: 24/7 ondersteuning bij crisiscommunicatie
Een crisis vraagt om onmiddellijke actie. Of het nu gaat om een datalek, een incident op de werkvloer, reputatieschade op sociale media of onverwachte media-aandacht - wij zijn er wanneer je ons nodig hebt.
Een crisiscommunicatiebureau waar je op elk moment een beroep op kunt doen is heel belangrijk – hoe goed je ook voorbereid bent. Onze specialisten in België en Nederland staan 24/7 voor je klaar en helpen je zo snel mogelijk om de crisis te managen.
Je krijgt toegang tot senior crisisexperten met jarenlange ervaring in crisiscommunicatie, stakeholdermanagement en reputatiebehoud. Samen met jou nemen we strategische beslissingen, adviseren we over interne en externe communicatie, en begeleiden we je woordvoerders.
En heeft je organisatie weinig media-ervaring? Dan geven we je woordvoerder een spoed mediatraining of pakken wij het woordvoerderschap voor je op.
Van instapcursus tot intensieve simulatie: leer communiceren onder druk
Trainingen in crisiscommunicatie
Voorbereiding is de meest effectieve manier om reputatieschade te beperken. Met gerichte trainingen in crisiscommunicatie versterken we bij Charly Crisis Comms directies, communicatieteams en woordvoerders in hun rol tijdens een crisis.
Onze trainingen zijn modulair opgebouwd, zodat ze perfect aansluiten bij jouw team:
Basistraining crisiscommunicatie
Krijg inzicht in de fundamenten van crisisaanpak: wie doet wat, welke stakeholders informeer je, en via welke kanalen? Inclusief best practices, concrete voorbeelden en veelgestelde vragen.
Crisissimulatie
Ervaar hoe een crisis écht aanvoelt. Je team wordt ondergedompeld in een realistisch scenario met live persvragen, sociale media, interne communicatie en tijdsdruk.
Mediatraining crisiscommunicatie
Je woordvoerders leren effectief communiceren in crisistijd. Hoe breng je een holding statement? Wat doe je als je nog geen volledige info hebt? Hoe blijf je geloofwaardig onder druk?
Alle trainingen zijn beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels, bij jou, bij ons of online.
Klaar om te oefenen in veilige omstandigheden? Wij begeleiden je stap voor stap.
Bekijk hier welke training bij jou past.
24/7 inzicht in signalen die kunnen uitgroeien tot een crisis
Media monitoring: snel zicht op risico’s en reputatieschade
In een crisis verspreidt informatie zich snel. Geruchten, speculatie en reacties op sociale media kunnen de situatie versnellen of verergeren.
Met gerichte media monitoring volgen we traditionele en digitale kanalen in real time. Zo detecteren we risico’s vroegtijdig, analyseren we sentiment en signaleren we mogelijke escalaties.
Deze inzichten helpen bedrijven om onderbouwde beslissingen te nemen en communicatie tijdig bij te sturen. Monitoring is geen bijzaak, maar een strategisch instrument om reputaties te beschermen.
Wil je meer weten over onze diensten op het gebied van media monitoring? Neem contact op met ons!
Jouw partner voor elk onderdeel van een crisis
Waarom kiezen voor onze crisiscommunicatiediensten?
- Onmiddellijk inzetbaar bij urgente situaties, met 24/7 ondersteuning
- Senior begeleiding bij strategische beslissingen en communicatie
- Van plan tot uitvoering: crisiscommunicatieplan, training en interventie
- Ervaring in complexe en gevoelige dossiers
- Praktisch en werkbaar: niet enkel theorie, maar toepasbare oplossingen
- Actief in België en Nederland en daarbuiten
Een crisis vraagt snelheid en helderheid. Wij zorgen voor structuur en houvast wanneer het erop aankomt.